FAQ
Escribe unas palabras para buscar, o recorre las categorías.
Seguridad, datos enviados, anti-trampas: todo está en la página Confianza
Sí, sin cuenta y sin tarjeta. Lo descargas y lo ejecutas cuando quieras: lee tu configuración sin modificar nada. Puedes quedarte ahí.
Analiza tu PC (diagnóstico), lo limpia, lo optimiza, activa un Modo Turbo antes de tus sesiones, verifica tus drivers y guarda tu setup de streamer o de editor de vídeo. La página «Cómo funciona» detalla cada parte, paso a paso.
Depende por completo de tu máquina y de su estado inicial: no se promete ninguna cifra. El software mide tu PC, ajusta lo que se puede ajustar y te dice con honestidad qué ha cambiado y qué no se puede cambiar.
En PC con Windows 10 y 11. Detecta tu tarjeta gráfica NVIDIA, AMD o Intel y adapta sus consejos. No existe para Mac ni Linux. Por ahora, los portátiles están en modo demostración: el diagnóstico y el análisis son completos, pero no se aplica ningún ajuste. La optimización de portátiles llegará más adelante.
Francés e inglés. El idioma de Windows se reconoce automáticamente, y puedes cambiarlo en cualquier momento con el selector abajo a la derecha de la ventana.
Busca actualizaciones al abrirse y te propone instalarlas con un clic. También puedes hacer clic en «Check for updates» en la parte inferior de la ventana, tanto en el Diagnóstico como en el software completo.
No, a propósito: ese tipo de herramienta suele ralentizar el PC en lugar de acelerarlo. El software te muestra en cambio lo que consume memoria y te deja cerrar limpiamente lo que quieras.
Para NVIDIA: descarga desde el sitio oficial y verifica la firma antes de instalar. Para los demás drivers: solo los que ofrece Windows Update. Para una tarjeta AMD o Intel, nunca lo instala él mismo: te envía a la página oficial del fabricante.
Un modo temporal que se activa antes de una sesión. Pasa a Alto rendimiento, salvo en los Ryzen X3D de dos chiplets, donde se mantiene el plan actual, y pausa servicios no esenciales según el perfil (Recommended, Game, Stream, Editing o Custom; el perfil Recommended no detiene ningún servicio). Nunca toca el juego y lo deja todo como estaba al desactivarse.
El software no se inyecta en los juegos ni modifica sus archivos: ajusta Windows. Ningún anti-trampas debería reaccionar, pero no podemos hablar en nombre de cada editor.
Lee la configuración de tu PC (procesador, tarjeta gráfica, memoria, discos, drivers, ajustes de Windows), calcula una puntuación y te muestra lo que conviene mejorar, con un informe legible en línea. No modifica nada.
No limpia, no optimiza, no cambia ningún ajuste y no repara nada. Te dice dónde está el problema; corregirlo es tarea del software completo.
El diagnóstico, más Limpiar, Optimizar, el Modo Turbo antes de tus sesiones, la verificación de drivers, Setup Vault (copia de seguridad de tu setup) y el control de OBS, con las actualizaciones.
Windows 10 y Windows 11. No hay versión para Mac ni Linux. Por ahora, los portátiles están en modo demostración: el diagnóstico y el análisis son completos, pero no se aplica ningún ajuste. La optimización de portátiles llegará más adelante.
Sí. El software busca actualizaciones al abrirse y te propone instalarlas con un clic.
El software ajusta Windows y tu hardware, no un juego en concreto: actúa sobre todos tus juegos. No toca los archivos de los juegos.
Todavía no para la optimización. Por ahora, los portátiles están en modo demostración: el diagnóstico y el análisis son completos, pero no se aplica ningún ajuste. La optimización de portátiles llegará más adelante.
Sí, detecta tu tarjeta gráfica NVIDIA, AMD o Intel y adapta sus consejos y sus enlaces de drivers.
Después de un diagnóstico, el software muestra un enlace a tu informe en línea, que puedes compartir (por ejemplo en un ticket para pedir ayuda). Se identifica con un código de máquina, sin nombre.
El software está en francés y en inglés. Otros idiomas todavía no están disponibles.
El diagnóstico y la mayoría de las acciones, sí. Una conexión ocasional sirve para verificar tu licencia, instalar las actualizaciones y enviar tu informe.
No. El software existe solo para Windows 10 y 11.
Gratis: Diagnóstico gratuito, Desinstalador, Guía de Windows 11, Copia de seguridad de OBS, 1 benchmark por PC. Después: 8 herramientas (4 disponibles hoy, 4 próximamente), de 1,99 € a 2,99 € al mes para las disponibles; cuanto más llena la caja, más barata (packs: Esencial 5,39 €, Gamer 9,99 €, Streamer 9,29 €, Full 11,99 €); anual = 10 meses pagados por 12. Sin permanencia, y no hay prueba: el diagnóstico te lo muestra todo antes de pagar.
Las herramientas de tu caja, con sus actualizaciones, sin intervención humana. Lo demás sigue gratis (Diagnóstico gratuito, Desinstalador, Guía de Windows 11, Copia de seguridad de OBS, 1 benchmark por PC). Aún no han salido: Copia de seguridad del PC, Temperaturas, Record Premium, Overlays Premium. Muestran su fecha o «Pronto» y se activan en tu caja en cuanto salen.
El mensual y el anual se renuevan automáticamente en cada vencimiento, al precio normal de tu caja, hasta que canceles. Cancelas con un clic desde Mi espacio, botón «Cancelar tu contrato»: el acceso sigue abierto hasta el final del periodo ya pagado, sin reembolso de ese periodo. Si un pago falla, el acceso se suspende de inmediato (sin periodo de gracia) y vuelve en cuanto el pago se realiza.
El pago en línea todavía no está abierto. Reserva tu plaza desde la página Precios para que te avisemos en cuanto lo esté. Mientras tanto, el diagnóstico gratuito está disponible.
Es un proyecto: un sistema de referidos que premie a quienes den a conocer el software (por ejemplo, un mes gratis tras varios referidos de pago). Por ahora no hay nada abierto; se anunciará en el sitio (página Evolución).
Ya no hay citas ni packs de pago por servicio: el sitio ofrece el software. Tampoco hay intervención a distancia: todo se hace en el software, con un punto de restauración antes de cada cambio. Para cualquier pregunta, abre un ticket desde Mi espacio.
Armas tu caja con 8 herramientas (Optimización 2,99 €, Mantenimiento 2,99 €, Benchmark+ 1,99 €, Stream 2,99 €; próximamente: Copia de seguridad del PC, Temperaturas, Record Premium, Overlays Premium (sin precio por ahora)). Descuento según el número de herramientas: 2 herramientas −10 %, 3 herramientas −15 %, de 4 a 7 −22 %, las 8 (Full) −33 %; nunca más caro que el Full (11,99 € al mes). Los packs son cajas ya llenas: Esencial 5,39 €, Gamer 9,99 €, Streamer 9,29 €, Full 11,99 €. MIDOOOFPS Team (pronto): precio por anunciar (5 o 6 jugadores + el coach, o 2 equipos de 3; el manager en solo lectura).
En la página Precios, inicia sesión, elige un plan y confirma (un contacto libre es opcional). La reserva es sin pago y sin compromiso: queda vinculada a tu cuenta y solo sirve para avisarte cuando se abra la venta.
Pronto, todavía no está abierto: el pago en línea no está disponible por ahora. Los medios de pago se anunciarán en el sitio en la apertura.
Mientras tu licencia no esté activada en un PC, puedes desistir en los 14 días siguientes a la compra desde Mi espacio: se te reembolsa íntegramente en un plazo máximo de 14 días. Una vez activada la licencia, ya no es posible desistir (lo aceptas al comprar); siempre puedes cancelar y el acceso sigue abierto hasta el final del periodo pagado. Detalles: condiciones de venta, artículo 7.
El pago todavía no está abierto, así que aún no hay facturas. Los detalles se darán en la apertura, junto con la información legal.
Sí. Como es sin pago y sin compromiso, basta con decírnoslo por ticket.
Por ahora no hay fecha fijada. Se anunciará en el sitio; quienes hayan reservado serán avisados primero.
Descuentos puntuales: código de bienvenida BIENVENUE2 (−2 % en un pago, una vez por cuenta); llegaste por un creador asociado o un patrocinador (hasta −10 % en el primer pago); probar una herramienta más si ya estás suscrito (−50 % en esa herramienta el primer mes, una vez por herramienta); prelanzamiento (−50 % sobre el precio de la caja, solo el primer mes, luego precio normal). Solo uno a la vez, el más ventajoso, y nunca más de 50 % de descuento sobre el precio de la caja.
Una licencia está vinculada a un PC (el primero donde activas la clave, en las 72 horas siguientes a mostrarla). Si cambias de ordenador, puedes trasladarla desde tu espacio de cliente en el sitio (botón «Cambiar de PC»).
Comprueba que la clave está copiada sin espacios. «Ya activada en otro PC»: trasládala desde tu espacio de cliente. Tras varios intentos no válidos, el acceso se suspende 24 h para proteger las cuentas: vuelve a intentarlo después, o abre un ticket desde Mi espacio.
El diagnóstico y la mayoría de las acciones funcionan sin conexión. Se necesita una conexión al menos cada 3 días (72 horas) para verificar tu licencia; también sirve para instalar las actualizaciones y enviar tu informe en línea. Un PC que se queda apagado (vacaciones…) no se ve afectado: la licencia se vuelve a verificar sola en el siguiente arranque con conexión.
Una licencia está vinculada a un solo PC. Para pasar a otro PC, usa «Cambiar de PC» en tu espacio de cliente.
Desde tu espacio de cliente (inicia sesión), botón «Cambiar de PC»: la clave se libera del PC anterior y puedes activarla en el nuevo. El número de cambios está limitado para evitar que se comparta; si te quedas bloqueado, abre un ticket.
No, no hay prueba gratuita del software completo. El diagnóstico, en cambio, es gratuito: te muestra la nota de tu PC y todo lo que el software ajustaría, antes de pagar nada.
Los creadores de contenido validados a mano por el fundador reciben 1 mes de Full gratis, y luego 1 mes de Full más por cada cliente de pago que llegue con su enlace o su código (12 meses como máximo). El creador no tiene descuento para sí mismo. Su público tiene −10 % en su primer pago. Un cliente que desiste no cuenta.
Inicia sesión en «Mi espacio»: ahí aparecen tus licencias. Si no la ves, abre un ticket desde esa página.
Tras varios intentos de activación no válidos (clave incorrecta o copiada de otro PC), el acceso se suspende 24 h para proteger las licencias. Vuelve a intentarlo después; si es un error, abre un ticket.
Ve a tu espacio, sección «Mi licencia» (/mon-espace#licence) y haz clic en «Mi clave no funciona». La clave anterior se desactiva y se te da una nueva al instante, con la misma duración restante; vuelve a tener 72 horas para activarse. Puedes hacerlo 2 veces cada 30 días. Si no basta, abre un ticket.
72 horas desde el momento en que la muestras en tu espacio (botón «Obtener mi clave»). La clave se activa una sola vez, en el primer PC donde la introduces. Si no la has activado en ese plazo, caduca: ve a tu espacio y haz clic en «Mi clave no funciona» para obtener una nueva (2 veces cada 30 días). Una clave activada a tiempo queda vinculada a tu PC, sin límite de duración en la licencia en sí.
Descarga MIDOOOFPS (Diagnóstico) y luego pega tu clave en el software: la versión completa se instala automáticamente. La clave se obtiene en tu espacio (/mon-espace) una vez validada tu licencia; el botón «Descargar MIDOOOFPS» de tu espacio da este mismo software. La versión completa no tiene ningún enlace público: el sitio solo la entrega a una clave activa, vinculada a tu PC.
Solo tu informe técnico, y solo después de tu consentimiento en la instalación. No contiene ni tu nombre, ni el nombre de tu PC, ni tu dirección IP. Sí contiene los nombres de los programas que se inician con Windows y de los principales programas abiertos (sin su contenido ni sus archivos). Tus documentos, fotos y contraseñas nunca se leen. Además, salvo que lo desactives (opción activada por defecto, botón «Usage statistics» en la parte inferior del software), se cuentan totales sobre el hardware y tu PC se compara con PC similares (datos seudonimizados): consulta la pregunta sobre las estadísticas de uso.
Es una opción activada por defecto, que puedes desactivar en cualquier momento en el software (botón «Usage statistics»). Cuenta totales sobre el hardware (marca del procesador o de la tarjeta gráfica, cantidad de memoria, problemas detectados en forma de códigos, variación de la nota durante las sesiones de ajustes) y compara tu PC con PC idénticos (al menos 5) o, si no los hay, parecidos, mostrando los ajustes aplicados a menudo en esos PC y la subida media de la nota en esas sesiones: es la subida de toda la sesión, no el efecto demostrado de un solo ajuste. Para esta comparación, la firma de tu configuración y los ajustes aplicados (nunca un ajuste de seguridad) se guardan con el código de tu PC: son datos seudonimizados, nunca mostrados tal cual (solo resultados agrupados de al menos 5 PC). Nunca nombre, dirección IP, nombre de PC ni archivos. Ningún dato se vende PC por PC; los totales agrupados, sin código de PC, pueden compartirse con terceros (fabricantes, medios, estudios de mercado). Base legal: interés legítimo; puedes oponerte en cualquier momento desactivando la opción, y los resultados de tus ajustes se retiran entonces de las comparaciones.
Se crea un punto de restauración de Windows antes de los cambios, los ajustes reversibles se deshacen desde el software y las acciones sensibles se señalan. Lo que no se puede deshacer se señala y se pide aparte: eliminar Windows.old, reinstalar Windows, quitar dispositivos fantasma y vaciar la papelera de reciclaje.
El registro está en curso: la información legal (incluido el número de empresa SIRET) aparecerá en la página Aviso legal en cuanto esté disponible.
Tu informe técnico (hardware y ajustes), vinculado a un código de máquina sin nombre. Si inicias sesión (Discord, Google o Steam): un identificador de cuenta y un nombre de usuario, sin dirección de correo. Ni nombre de PC ni dirección IP en el informe, ningún archivo personal. Detalles en la página Privacidad.
Sí: pídelo con un ticket desde tu espacio de cliente, indicando qué quieres borrar.
No. La opción viene activada por defecto y puedes desactivarla en cualquier momento con el botón «Usage statistics» en la parte inferior del software (derecho de oposición). El software funciona igual sin ella, y sigues viendo la comparación con PC similares: tu PC simplemente deja de alimentarla. Ayuda a Mido a mejorar el software: cuantos más PC participan, más precisas son las comparaciones para todos, tú incluido (por ejemplo, recomendar los ajustes que funcionan en PC idénticos al tuyo). Solo totales de al menos 5 PC, nunca tu PC solo; ninguna promesa de mejora. Los totales agrupados, nunca tu código de PC, pueden compartirse con terceros (fabricantes, medios, estudios de mercado).
Sí: se crea un punto de restauración de Windows antes de los cambios y los ajustes reversibles se deshacen desde el software.
No. Un software reciente e independiente puede ser marcado por error (falso positivo). Comprueba que lo descargaste desde este sitio y luego permítelo en tu antivirus. Si tienes dudas, abre un ticket antes de instalarlo.
Tus ajustes de OBS, Streamlabs, Stream Deck, Premiere Pro, After Effects, Photoshop, DaVinci Resolve y de juegos, en un archivo comprimido para restaurar en otro PC o guardar en una carpeta en la nube. Antes de cada restauración, el estado actual se copia aparte.
No. Las claves de stream, contraseñas y tokens detectados se eliminan de la copia de seguridad. El control de OBS nunca lee tu clave de stream y no modifica ningún ajuste.
Lee el codificador, el bitrate y el intervalo de fotogramas clave de tu perfil de OBS, y luego te dice qué conviene ajustar (por ejemplo, un codificador por procesador cuando la tarjeta gráfica podría hacerlo). No cambia nada.
El software adapta sus consejos a tu uso (juego, stream, edición). Setup Vault guarda los ajustes de tus herramientas y el control de OBS revisa tu codificador. No se promete ninguna cifra.
Sí, con un software independiente nuevo: SmartScreen es prudente. Haz clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas». El software también pide permisos de administrador para poder ajustar Windows.
Como cualquier programa: Configuración de Windows > Aplicaciones > MIDOOOFPS > Desinstalar. Antes, deshaz desde el software los ajustes que quieras quitar (botón de deshacer); el punto de restauración de Windows sigue disponible.
Vuelve a abrirlo con «Ejecutar como administrador». Si se sigue colgando, descarga de nuevo la última versión desde el sitio (sustituye a la anterior sin perder tus ajustes). Si el problema continúa, abre un ticket desde Mi espacio con el mensaje de error.
No, nunca formatea por sí solo. Prepara la reinstalación: copia de seguridad de la lista de tus programas y de tus ajustes, guía paso a paso (memoria USB, arranque, drivers). Tus fotos y documentos los tienes que copiar tú en un soporte externo. Para pasar de Windows 10 a Windows 11, la «Guía gratis» del sitio (menú) te acompaña paso a paso, en tu móvil.
Con un ticket desde tu espacio de cliente (Mi espacio): la respuesta aparece ahí. Indica tu versión del software (en la parte inferior de la ventana) y describe el problema. La comunidad de Discord (enlace al pie de página) está abierta a todos para hablar entre usuarios, pero no es un canal de soporte.
En dos clics: descargas el instalador desde el sitio, lo ejecutas y confirmas. Sin configuración complicada. Windows puede mostrar un aviso de SmartScreen la primera vez que lo abres (consulta la pregunta correspondiente).
Es SmartScreen, algo normal con un software independiente reciente. Haz clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas». El aviso desaparece con el tiempo, a medida que el software se usa.
Para poder ajustar Windows (servicios, plan de energía, limpieza del sistema). Sin esos permisos, el diagnóstico funciona pero las correcciones no se pueden aplicar.
Abre un ticket desde tu espacio de cliente («Mi espacio»): la respuesta aparece ahí. Indica tu versión del software y tu problema. También existe una comunidad de Discord abierta a todos (enlace al pie de página) para hablar entre usuarios; no es un canal de soporte.
Inicia sesión en «Mi espacio», haz clic en «Abrir un ticket», escribe un asunto y tu mensaje. Verás la respuesta en la misma página.
Abre un ticket desde «Mi espacio» con tu versión del software (en la parte inferior de la ventana), lo que estabas haciendo y el mensaje de error exacto.
Sí: el software tiene un botón «Suggest an idea» y la página Ideas del sitio las recoge. Proponer una idea no garantiza que se vaya a hacer.
El asistente de abajo a la derecha responde a partir de estas FAQ, y un ticket desde Mi espacio te da una respuesta directa.